Service der Zukunft gestalten! Informieren Sie sich über die Ergebnisse der Umfrage "Service mit Generativer KI"
Veröffentlichungen
2024
"Wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert"
2023
"Strategien in der Kundenkommunikation"
"Umfrage: Was bringen Messenger im Service"
2022
"Wie Unternehmen den Customer Lifetime Value vergrößern können"
2021
2020
"Service mit Künstlicher Intelligenz"
"Fast wie eine klassische Messe"
SpringerProfessional (30.6.2020)
OnPulson (7.6.2020)
"Das kann digitale Kommunikation im Service"
CallCenter Profi (3.4.2020)
"Was virtuelle Messen zu bieten haben"
Mittelstandswiki.de (30.3.2020)
2019
"Kundenkommuniation auf Social Media-Plattformen"
CallCenter Profi (6.12.2019)
MIT-Blog (7.10.2019)
"Asynchrone Kundenkommunikation"
Marketing-BOERSE (5.6.2019)
"Wearable Devices verbessern den Service"
Digital Business (15.5.2019)
Marketing.ch (3.5.2019)