Publikationen

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Das X [iks] veröffentlicht die Ergebnisse seiner Forschungstätigkeit regelmäßig in Form von Büchern, Ratgebern und Podcasts.

 

Dabei geht es um die Fokussierung einzelner Themen in der "Serviceforschung und Kommunikationsentwicklung" und die

Reflexion von wichtigen Fakten und Details.

 

Zudem erscheint alle drei Monate der Newsletter SERVICE TRENDS, der Themen bündelt und in kompakter Betrachtung aufbereitet.


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