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Einführung in das Dienstleistungsmanagment
Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicemanagement" an der DHBW Stuttgart
Grundlagen im Servicemarketing
Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicemarketing" an der DHBW Mannheim
Einstieg in das Dienstleistungscontrolling
Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicecontrolling" an der BSP Business School Hamburg
Trends und Entwicklungen in der Dienstleistung
Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicesektor" an der HWR Berlin
Grundlagen der Marktforschung
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